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OfficinaConnettori

Casella email (IMAP/SMTP, anche PEC) e Laya (motore di decisioni on-premise)

Smistare le email con un motore di decisioni on-premise

Classificare richieste, ordini e reclami in arrivo senza mandare le email a un servizio cloud.

Messaggistica ed email

Casella email (IMAP/SMTP, anche PEC)

La posta come canale di ingresso: ordini, richieste, allegati.

API
disponibileIMAP per leggere, SMTP per inviare; PEC tramite il provider
Notifiche in uscita
non disponibilenon disponibile
Scambio di file
disponibileAllegati (PDF, XML, Excel)

Da verificare

  • Chi legge oggi la casella e cosa deve restare manuale
  • Regole per riconoscere i messaggi utili senza perdere gli altri

Documentazione pubblica del fornitore, verificata il 29/09/2026.

AI on-premise

Laya (motore di decisioni on-premise)

Classifica, assegna punteggi e risponde sì/no su un testo, in una sola passata e senza generare testo. Open source, Apache 2.0.

API
disponibileServer HTTP incluso (`laya-serve`, `POST /v1/systemone`) oppure libreria Python/Node; gira sul vostro server, CPU o GPU
Notifiche in uscita
non disponibilenon disponibile
Scambio di file
non disponibilenon disponibile

Da verificare

  • Serve un server sempre acceso (circa 200–460 ms per domanda su CPU, ~40 ms su GPU): non gira nel browser né su hosting statico
  • Le risposte hanno una probabilità: va deciso sotto quale soglia un caso passa a una persona
  • Sul vostro dominio conviene una messa a punto (fine-tuning) con esempi reali: la precisione zero-shot è limitata
  • Progetto giovane (settembre 2026): da valutare maturità e manutenzione prima di metterlo in produzione

Fonte: Repository su GitHub, verificata il 29/09/2026.

Flusso possibile

  1. Casella letta via IMAP
  2. Testo inviato a Laya sul vostro server con domande tipizzate (categoria, urgenza, serve una risposta?)
  3. Risposte con probabilità
  4. Sotto la soglia di confidenza: passa a una persona
  5. Sopra: ticket, cartella o gestionale aggiornati

Non è una stima di fattibilità definitiva: è l'ordine dei passaggi da verificare uno per uno con accessi, documentazione e casi reali.

Prima di una proposta

  • Serve un server sempre acceso; niente cloud esterno per i testi
  • Le categorie vanno definite con esempi reali e verificate su un campione
  • Progetto open source recente: valutare la manutenzione

Altre coppie con Casella email (IMAP/SMTP, anche PEC) o Laya (motore di decisioni on-premise)

Le informazioni sulle interfacce vengono dalla documentazione pubblica dei fornitori alla data indicata e possono cambiare. Per i fornitori con molti prodotti valgono solo come orientamento: la verifica va fatta sul vostro prodotto e sulla vostra versione.

E adesso?

È il collegamento che vi manca?

Descriveteci i due sistemi, cosa deve passare e chi lo usa. Rispondiamo dicendo se il flusso è realizzabile con le interfacce disponibili, cosa serve verificare prima e come lo delimiteremmo.

Descrivi il processo